การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ของ tth39

tth39 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากสมาชิกผ่านหลายช่องทาง ทั้งข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรงและข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน รายละเอียดมีดังนี้

• ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล ข้อมูลบัญชีธนาคาร และรหัสผ่าน (ซึ่งถูกเข้ารหัสด้วย bcrypt ก่อนจัดเก็บ)
• ข้อมูลทางการเงิน: ประวัติการฝาก-ถอนเงิน ยอดเครดิตคงเหลือ ประวัติธุรกรรม USDT หรือสกุลเงินดิจิทัลอื่นๆ ที่ใช้งานบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเล่นเกม เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม เกมที่เข้าชม การตั้งค่าโปรไฟล์ และโบนัสที่ใช้งาน
• ข้อมูลอุปกรณ์และเครือข่าย: ที่อยู่ IP หมายเลขอุปกรณ์ (Device ID) ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และพิกัดทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้าผ่าน LINE, Live Chat, Telegram รวมถึงอีเมลที่ส่งถึงทีมงาน
• ข้อมูล KYC: ภาพถ่ายบัตรประชาชน ภาพถ่ายเซลฟี่เพื่อยืนยันตัวตน และเอกสารยืนยันที่อยู่ (ในกรณีที่จำเป็น)

tth39 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังนี้

• การให้บริการหลัก: เพื่อสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอน มอบโบนัส และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ครบวงจร
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: เพื่อยืนยันอายุสมาชิก (อายุ 20 ปีขึ้นไป) ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ ปรับปรุงโปรโมชัน และเพิ่มประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัสพิเศษ และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับ tth39 ผ่านช่องทางที่สมาชิกยินยอม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการตอบสนองต่อคำสั่งศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแล
• การระงับข้อพิพาท: ใช้ข้อมูลธุรกรรมและบันทึกการสื่อสารเพื่อแก้ไขข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและแพลตฟอร์มอย่างยุติธรรม

tth39 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทยและผู้ให้บริการ e-Wallet เช่น TrueMoney, PromptPay จะได้รับข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมบางรายอาจได้รับข้อมูล Session การเล่นที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและความยุติธรรมของเกม
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: เครื่องมือวิเคราะห์ภายในที่ผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยอาจประมวลผลข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อปรับปรุงบริการ
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่ได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย tth39 จะเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนทรัพย์สิน สมาชิกจะได้รับการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าและมีตัวเลือกในการลบบัญชีหากไม่ต้องการให้ข้อมูลถูกโอน

tth39 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ tth39 ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• การแฮชรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกทุกท่านถูกแฮชด้วย bcrypt และ salt ที่ไม่ซ้ำกัน เราไม่สามารถดูรหัสผ่านจริงของท่านได้
• การแบ่งแยกสิทธิ์การเข้าถึง (Access Control): พนักงาน tth39 สามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบของ tth39 ผ่านการตรวจสอบช่องโหว่ (Penetration Testing) และการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำทุกไตรมาส
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสมาชิกถูกสำรองไว้ในเซิร์ฟเวอร์หลายแห่งที่ตั้งอยู่ในสถานที่ปลอดภัย เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุไม่คาดฝัน
• การตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS): ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุกทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

tth39 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งานและมีการทำธุรกรรมหรือกิจกรรมในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้ 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูล KYC: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5 ปีนับจากวันที่ปิดบัญชี
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษาไว้ 2 ปีเพื่อใช้ในกรณีที่ต้องระงับข้อพิพาทหรืออ้างอิงข้อมูลย้อนหลัง
• บัญชีที่ไม่ได้ใช้งาน: หากบัญชีไม่มีกิจกรรมใดๆ เป็นระยะเวลานานกว่า 2 ปี tth39 จะแจ้งเตือนสมาชิกก่อนดำเนินการลบข้อมูลออกจากระบบ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบออกอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) ตามมาตรฐานสากล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก tth39 ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ tth39 ได้ที่อีเมล [email protected] หรือผ่านช่องทาง LINE และ Live Chat ทีมงานจะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

tth39 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันบนเว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการทำงานของเว็บไซต์
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าเกม เพื่อมอบประสบการณ์ที่ตรงใจมากขึ้น
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชันและเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของท่าน โดยต้องได้รับความยินยอมก่อนเสมอ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟังก์ชันของเว็บไซต์ tth39 ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก tth39 อาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย โดย tth39 มีมาตรการดังนี้

• การโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศจะดำเนินการเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการคุ้มครองอื่นที่เทียบเท่า
• ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกรายต้องลงนามในสัญญาการโอนข้อมูล (Standard Contractual Clauses) และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ tth39 กำหนด
• สมาชิกมีสิทธิ์ขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยการติดต่อเจ้าหน้าที่ DPO ของ tth39

tth39 ใช้กระบวนการยืนยันอายุที่เข้มงวดในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและการยืนยัน KYC เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์สามารถเข้าถึงบริการได้

• หากตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับและปิดทันทีโดยไม่มีการคืนเงิน
• tth39 จะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยรู้เห็น หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที
• หากผู้ปกครองพบว่าบุตรหลานที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้สมัครใช้บริการ tth39 โปรดติดต่อทีมงานทันทีเพื่อดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูล

tth39 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีปฏิบัติของเรา โดยมีขั้นตอนดังนี้

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และ/หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์ tth39
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้จะระบุวันที่ฉบับปัจจุบันมีผลบังคับใช้เสมอ
• การใช้บริการ tth39 ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
• หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่แก้ไข มีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลออกจากระบบก่อนวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้

เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของ tth39 เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ tth39 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อว่า "PDPA / ข้อมูลส่วนบุคคล")
• LINE Official Account: ค้นหา tth39 ในแอปพลิเคชัน LINE
• Live Chat: ผ่านช่องแชทสดบนเว็บไซต์ พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• Telegram: ช่องทางอย่างเป็นทางการของ tth39 บน Telegram

ทีมงานจะดำเนินการตอบกลับและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากท่านไม่พอใจกับการตอบกลับ มีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ได้ตามขั้นตอนที่กำหนด